2022-06-20 10:54:08 - 米境通

    

    亞馬遜平臺規(guī)則最多且門檻高，賣家動不動就因為侵權(quán)、ODR過高、A-Z過多等等五花八門的理由被抓住。所以作為一個亞馬遜人，大家的電腦都會備著幾套申訴模板，以防哪一天自己用上，因此今天送上關(guān)于“亞馬遜常見申訴模板”的干貨。

    學(xué)會這些亞馬遜申訴模板，以后申訴再也不用求人！
    一、申訴信5個步驟：

    道歉承認(rèn)過失表明誠意

    將問題逐條清楚列出分析

    依照問題順序提出改進(jìn)方式

    以加強語氣強調(diào)改進(jìn)的決心

    表達(dá)想要收到回信的迫切

    二、亞馬遜申訴途徑和時間：

    一般2天之內(nèi)會有回復(fù)；如果收到的回復(fù)是處理方案不完整，按要求補充完善方案；如果亞馬遜要求你重新修改行動計劃，可能需要3周之后才能得到回復(fù)；如果超過7天沒有回復(fù)申訴郵件，可以再發(fā)一次申訴。

    三、溫馨提示：

    模板僅供參考，切勿照搬照抄！模板只是提供給你一個申訴思路，生搬硬套是不會真實地表達(dá)出一個人的真情實感的。

    重要的是郵件內(nèi)容反映出來的內(nèi)容必須是真誠、誠懇、有說服力的，制定的計劃必須是切實可靠的，郵件不必太長。一個人的接受能力有限，亞馬遜工作人員也是，所以懂得什么是重點很重要。