2022-07-12 10:40:57 - 米境通

    

    亞馬遜訂單處理流程

    1、訂單等待中

    當(dāng)一件產(chǎn)品被買家購買，亞馬遜庫存將會移除一件商品，如果只剩下一件產(chǎn)品，庫存就會變?yōu)榱?，訂單顯示等待中，就會變成灰色，亞馬遜將所有的訂單保留30分鐘，買家可以取消訂單。訂單等待中也不會出現(xiàn)在訂單報告或者未配送訂單報告中。

    2、亞馬遜驗證訂單

    亞馬遜驗證訂單包括未發(fā)貨，等待中，已取消幾種情況。

    亞馬遜訂單如果買家原因取消訂單，然后再聯(lián)系賣家，如果還有庫存可以建議買家重新下單。

    買家在付款的時候，如果有欺騙行為，或者沒有被批準(zhǔn)的，可以將訂單取消，亞馬遜會將訂單改為已取消，也不做另外的通知。

    3、確認訂單付款后

    確認訂單付款成功后，可以將訂單更改為未發(fā)貨，然后再向買家發(fā)送預(yù)計送達的訂單通知。

    賣家還要經(jīng)常查看管理訂單，看訂單是否存在延誤，如果延誤就要給買家重新發(fā)新的送達日期。

    4、處理訂單

    在管理訂單頁面，點擊確認發(fā)貨，再填寫必要的信息，

    如果訂單顯示未發(fā)貨，那么就要及時處理訂單，買家可以取消，或者賣家必須將訂單送達。

    需要注意的是必須自訂單日期30天內(nèi)向亞馬遜確認訂單發(fā)貨，要不然即使已經(jīng)配送到達了，亞馬遜也會自動取消訂單。

    買家提交錯誤訂單能取消嗎

    亞馬遜訂單如果賣家還沒有發(fā)貨，是可以取消的，一般亞馬遜給買家留出30分鐘取消訂單的時間，可以在賣家發(fā)貨之前取消；

    如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了，就不能取消訂單了，只能是收到貨在退貨退款，作為賣家來說最好收到貨在退款，比較有保障。

    亞馬遜訂單通常有自然流量的訂單，還有推廣進來的訂單，還有直接訪問店鋪的訂單，分類是比較廣泛的，基本也就是站內(nèi)和站外，不管是哪種方式進來的訂單，賣家都要及時處理訂單，跟買家及時溝通，才能做好亞馬遜店鋪的銷量。