2022-06-15 10:37:27 - 米境通

   

    1、獨家私模的獨一無二的產(chǎn)品，是減少被跟賣的最佳選擇

    亞馬遜之所以允許跟賣，是因為考慮到會有多個賣家擁有同樣的產(chǎn)品，而跟賣可以減少同一產(chǎn)品被不同賣家重復(fù)刊登。

    平臺的初心是好的，但對于賣家來說卻是鬧心的。

    為了減少被跟賣的可能性，最佳的選擇就是你的產(chǎn)品全天下獨一無二。但私模意味著前期投入大、產(chǎn)品開發(fā)成本高、風險高，對于大部分賣家來說都不太現(xiàn)實，在此情況下，賣家可以盡量在產(chǎn)品差異化上做文章，可以采取獨家絲印的Logo，可以搭配獨家的配件，可以根據(jù)產(chǎn)品實際和應(yīng)用場景設(shè)置不同于其他人的搭配組合，當然，也可以對產(chǎn)品的部件進行顏色和款式的差異化處理，總之，所有這些行為的目的就是為了讓自己的產(chǎn)品與其他賣家有差異化，從而形成自己的獨一性。

    2、遭遇跟賣后，聯(lián)系跟賣者是第一步要采取的事

    遭遇跟賣后，被跟賣者首先要分析情況，聯(lián)系跟賣者，發(fā)郵件警告對方下架。警告郵件中，要做到有理有據(jù)，講道理但也不要太文雅。

    有些跟賣者是判斷失誤而跟賣的，在收到警告郵件后就自動撤退了，而有些是抱著僥幸心理進行跟賣的，只要你在警告郵件中態(tài)度誠懇、語氣強烈，對方也會考慮自己的賬號安全而不再跟賣，當然，也會遇到一些無賴型跟賣者，對于你的警告置之不理，對于這種情況的處理，我們可以參考后面的幾種應(yīng)對方法。

    有讀者詢問是否有警告模板，我必須說，基本上沒有。模板郵件雖然可以幫我們省事，但往往缺少針對性和說服力，即便發(fā)了跟賣者也未必回應(yīng)，所以建議賣家自己能夠從真實的情景出發(fā)，寫出屬于自己的能夠有效對跟賣者起到震懾作用的郵件。

    比如就曾有賣家發(fā)郵件告訴跟賣者，我自己有龐大的刷單渠道，如果不立馬下架，你自己掂量，結(jié)果是跟賣者收到郵件就秒走了。

    3、如果警告無效，賣家可以進行TestBuy

    如果警告郵件無效，而賣家自己有正好在美國有便于協(xié)助自己處理的人員，可以通過TestBuy的方式進行測試購買，根據(jù)收到的產(chǎn)品來投訴跟賣者的產(chǎn)品真實性。

    當然，這種方式耗時比較長，遇到機警的跟賣者，他們會回過來在你的店鋪里面買同樣的產(chǎn)品再發(fā)貨給你，這就會使得此方法失效。

    總之，TestBuy的方法是驅(qū)趕跟賣中不太建議使用的方式，勞力費神，收效不大。

    4、如果已經(jīng)做了GCID品牌備案，可以直接向亞馬遜客服進行投訴

    對于做了GCID品牌備案的賣家，遭遇跟賣時可以直接向亞馬遜客服投訴，當然，投訴過程中，需要提供詳細的跟賣信息，包括跟賣者ID和自己的品牌相關(guān)SerialNumber等。

    很多賣家的投訴沒有得到亞馬遜的回應(yīng)，原因往往是自己提供的信息不準確不清晰，亞馬遜的客服沒有清楚理解你投訴的狀況。

    對于擁有品牌(已經(jīng)拿到了R字商標證書)的賣家，不妨通過前臺來投訴，具體入口如下:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement，在賣家填寫的內(nèi)容中，SerialNumber是整個舉報的最重要的內(nèi)容，不要填錯。如果信息填寫準確，表達清楚，亞馬遜一般會在3天左右就會做出處理，是當前比較有效的投訴方式。