2022-05-23 14:25:45 - 米境通

    

    亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)來承擔(dān)？

    第一種是FBM訂單：

    如果是買家個(gè)人原因買錯(cuò)或者不喜歡，可以在后臺(tái)同意退換申請(qǐng)，亞馬遜自動(dòng)生成退貨編碼給買家。這種情況是需要買家自己去郵寄，產(chǎn)品是買家承擔(dān)的。

    如果是質(zhì)量問題，或者賣家描述不當(dāng)造成誤會(huì)，你只能提供預(yù)付費(fèi)的標(biāo)簽給買家退貨，這種運(yùn)費(fèi)是要你承擔(dān)的。

    第二種是FBA訂單：

    無(wú)論是質(zhì)量問題，還是單純的不喜歡導(dǎo)致的退貨，換貨行為，運(yùn)費(fèi)都不需要你這邊承擔(dān)。

    但是買家退款后，亞馬遜會(huì)對(duì)這個(gè)訂單向你收取一筆退款管理費(fèi)。如果您為訂單中的單件商品退款，亞馬遜將扣留最多5美元的退款管理費(fèi)。如果您為訂單中兩個(gè)不同的商品退款，那么亞馬遜為每個(gè)商品保留最高5美元的退款管理費(fèi)，總金額最高為10美元。因?yàn)樵摴绞轻槍?duì)退款的每一款商品計(jì)算得出的，因此當(dāng)您為多個(gè)同款商品退款時(shí)，亞馬遜為該款退款商品保留不超過5美元的退款管理費(fèi)。

    亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)來承擔(dān)？亞馬遜退貨標(biāo)簽怎么弄？jpg

    亞馬遜退貨標(biāo)簽怎么弄？

    除了退換貨問題，亞馬遜退貨標(biāo)簽的處理也是廣大賣家另一關(guān)注點(diǎn)并且需要掌握的。如果是預(yù)付標(biāo)簽的話，要到paypal,USPS這樣的網(wǎng)站上面購(gòu)買，然后把標(biāo)簽存為PDF格式或JPG格式，再用附件的形式寄給客戶。

    當(dāng)然我們也可以按照以下的步驟進(jìn)行操作：

    ①到我的訂單頁(yè)面

    ②點(diǎn)擊”ContactCustomer”

    ③附件添加預(yù)付的運(yùn)輸標(biāo)簽

    ④郵件正文告訴客人怎么使用退貨標(biāo)簽

    ⑤點(diǎn)擊發(fā)送