2023-08-10 15:02:16 - 米境通

    1.shopee退貨費用誰承擔

    1、賣家不同意退貨/退款的，買賣雙方通過協(xié)商達成一致意見

    如Shopee商家不同意退換貨，商家可通過平臺的“議價”功能與買家協(xié)商。

    2、賣家不同意退貨/退款，買家和賣家無法達成一致意見

    多次溝通無果，可向Shopee平臺申請介入處理。

    3、商家同意退貨/退款，或者商家沒有在2天內(nèi)回復(fù)買家，但買家在5天內(nèi)沒有把貨物退回。

    如Shopee商家未在2日內(nèi)回復(fù)，系統(tǒng)默認賣家同意退貨/退款。

    若商家同意退貨/退款，則平臺會向買家發(fā)送退貨地址，買家收到退貨地址后5日內(nèi)將貨物退回，并提供物流單作為憑證;當商家確認收到了商品，這時就可以同意買家的退款，點擊退款做處理。

    4、賣家同意退貨/退款，或者賣家在兩天內(nèi)沒有回復(fù)，而買家在五天內(nèi)把貨物寄回。

    需要Shopee賣家確認產(chǎn)品是否正確，沒有任何問題以后，同意退款同意書，將產(chǎn)品退回買家。若商家發(fā)現(xiàn)買家購買的產(chǎn)品有誤，可向Shopee平臺投訴，由Shopee平臺介入調(diào)查處理。

    買家如提出退貨申請，賣家有9天時間與買家協(xié)商溝通解決方案。在有明確溝通結(jié)果之前(同意/不同意退貨)，請不要點選“拒絕退貨申請”。

    如果協(xié)商未果，請賣家再點選“拒絕”并附上拒絕原因，CS團隊會酌情判決爭議。

    蝦皮賣家在有買家提出退款的時候，需分情況謹慎處理，如果最后同意退款，所有的操作也要在蝦皮網(wǎng)站上操作，這樣才能守蝦皮的保護，以免不必要的損失。

    2.shopee退貨退款規(guī)則

    1.通過官網(wǎng)或者是綠色通道自主注冊，要是選擇服務(wù)商代理注冊，一定要審核資質(zhì)，以免上當受騙。

    2.提交資料之后，一般3-5天內(nèi)會有結(jié)果，大家注意郵件信息，審核的結(jié)果和開店的鏈接會通過郵件的形式發(fā)放給大家。

    3.點擊郵件的鏈接完成開店，然后完善我們店鋪的收款信息，發(fā)貨地址以及退貨地址等基礎(chǔ)設(shè)置

    3.shopee里退款退到了哪里

    不是真的璽訊科技不予退款，亂扣費，欺騙消費

    4.shopee平臺將為賣家提供免費退貨服務(wù)

    激活店鋪非常簡單，只需要登錄Shopee的賬號，然后在"我的店鋪"中找到"店鋪設(shè)置"，點擊"審核通過"后面的"激活"按鈕即可。激活后，你就可以開始上傳商品，進行店鋪經(jīng)營了。原因是Shopee為了保證市場的質(zhì)量，審核時會檢查申請人提交的材料，比如店鋪信息、店鋪證件，以及繳納的保證金等。審核通過后，激活店鋪則是為了確認申請人本人的意愿，避免有意或無意的申請。延伸內(nèi)容是為了確保店鋪能夠成功經(jīng)營，建議在審核通過后，認真上傳商品并進行宣傳推廣。同時要注意店鋪的售后服務(wù)，避免商品發(fā)貨、退貨等問題。

    5.shopee買家退款流程

    若您的蝦皮店鋪被凍結(jié)并需要退還保證金，可以按照以下步驟進行：

    1.登錄蝦皮賣家中心，在店鋪運營中心頁面上方的“幫助中心”中搜索“保證金”，點擊“查看更多”。

    2.進入保證金問題頁面后，根據(jù)問題分類選擇“蝦皮保證金”的問題，并點擊“如何申請退還蝦皮保證金”。

    3.在打開的退還保證金指南頁面中，按照頁面操作指引下載并填寫“保證金退還申請表”。

    4.在填寫“保證金退還申請表”時，需要具體說明凍結(jié)原因、退還保證金方式、退還賬戶等相關(guān)信息。

    5.填寫完成后將“保證金退還申請表”發(fā)送到蝦皮客服人員處審核。

    6.蝦皮客服人員會對申請進行審核，并通過站內(nèi)信和電話與您聯(lián)系，要求提供退還保證金所需的相關(guān)資料。

    7.根據(jù)蝦皮客服人員的審核結(jié)果和要求提供相關(guān)資料后，就可以完成保證金的退還流程。

    6.shopee退款會影響店鋪

    沒有設(shè)置物流方式，Shopee后臺只能打印SLS物流面單，若買家選擇了其他如LWE、CK1物流渠道則無法在Shopee后臺打印面單；

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    蝦皮哪些原因?qū)е掠唵螣o法出庫？做好哪些方面？

    訂單當中的產(chǎn)品為禁售類目，如馬來的情趣類產(chǎn)品，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，臺灣和印尼尼西亞單個訂單不得超過相應(yīng)的金額，若超過限制金額則會導(dǎo)致無法成功生成訂單，其他市場暫無限制。

    如果均不屬于以上原因造成的無法打印物流面單，則可能是由于系統(tǒng)原因造成，請聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助處理。

    做好哪些方面？

    關(guān)注粉絲：粉絲一直是店鋪主要的流量來源，以及產(chǎn)生訂單的主要來源，因此運營粉絲是一個非常重要的環(huán)節(jié)，賣家朋友們可以先去關(guān)注一些同行大賣，和這些大賣們的粉絲，這樣的話就有很大的幾率被這些粉絲回粉，這對于店鋪和產(chǎn)品的曝光起到了很大的作用。

    Boost產(chǎn)品置頂：boost是蝦皮免費的推廣工具，每4小時可以選擇5種產(chǎn)品進行制定，在這4小時內(nèi)系統(tǒng)會將您的產(chǎn)品推薦給對應(yīng)的類別頁面進行展示。

    累積店鋪好評：讓店鋪盡量多出單，這樣才能更快成為優(yōu)選的賣家。對于評論需要引導(dǎo)更多的購買者多給與一些正面的評價。

    用活動吸引顧客：參與更多的活動，參加活動通過以后，可以在店鋪公告介紹那里展示出來，或者通過幻燈片展示，以此來更多地吸引顧客。也可以制定較低的價格，來獲取更多的流量。

    堅持上新好的產(chǎn)品：每天都要做好上新的工作，選擇好的產(chǎn)品去上新，要去更多的了解現(xiàn)下最流行，最熱銷的產(chǎn)品。產(chǎn)品的標簽要優(yōu)化好：所有產(chǎn)品都應(yīng)該制作相關(guān)標簽，或用相關(guān)的時下流行的熱門標簽。

    跨境電商賣家可以點擊【Refund】給買家退款，也可以選擇【SubmitDisputetoshopee】提出爭議，由蝦皮介入處理，賣家要在指定的時間完成買家回應(yīng)操作，否則系統(tǒng)會自動同意買家的退款申請。

    7.shopee退款怎么處理

    shopee賣家點已完成訂單是還能申請退款的，賣家可以發(fā)郵件給客戶，客戶點郵件的鏈接直接申請退款

    8.shopee可以退款固定金額嗎

    這個時候需要先聯(lián)系買家，看買家的意愿如何。

    1.如果是補發(fā)，那就給買家一個弄一個自己設(shè)置免運費的鏈接，價格設(shè)置0.01元或者優(yōu)惠券，讓買家購買然后發(fā)你漏發(fā)的貨。(或者不上鏈接找第三方的貨代補發(fā))

    2.如果是退款，到貨后讓買家把你漏發(fā)的商品那部分申請退款即可。