2023-07-05 14:34:31 - 米境通

 

    1.shopee部分退款

    shopee平臺在前端顯示的運(yùn)費(fèi)和實(shí)際的運(yùn)營相比較是比較少的，如果說你只是沒有把多出的運(yùn)營算在商品的定價中，那么我們就需要承擔(dān)除了前端顯示的剩下運(yùn)費(fèi)。

    再然后就是包郵，這里運(yùn)費(fèi)也是我們自己承擔(dān)的。

    最后就是退貨，這里產(chǎn)生的退回費(fèi)用是我們和客戶相協(xié)商覺得的，但是一般情況下是我們賣家需要承擔(dān)。

    2.shopee里退款退到了哪里

    1、賣家不同意退貨/退款的，買賣雙方通過協(xié)商達(dá)成一致意見

    如Shopee商家不同意退換貨，商家可通過平臺的“議價”功能與買家協(xié)商。

    2、賣家不同意退貨/退款，買家和賣家無法達(dá)成一致意見

    多次溝通無果，可向Shopee平臺申請介入處理。

    3、商家同意退貨/退款，或者商家沒有在2天內(nèi)回復(fù)買家，但買家在5天內(nèi)沒有把貨物退回。

    如Shopee商家未在2日內(nèi)回復(fù)，系統(tǒng)默認(rèn)賣家同意退貨/退款。

    若商家同意退貨/退款，則平臺會向買家發(fā)送退貨地址，買家收到退貨地址后5日內(nèi)將貨物退回，并提供物流單作為憑證;當(dāng)商家確認(rèn)收到了商品，這時就可以同意買家的退款，點(diǎn)擊退款做處理。

    4、賣家同意退貨/退款，或者賣家在兩天內(nèi)沒有回復(fù)，而買家在五天內(nèi)把貨物寄回。

    需要Shopee賣家確認(rèn)產(chǎn)品是否正確，沒有任何問題以后，同意退款同意書，將產(chǎn)品退回買家。若商家發(fā)現(xiàn)買家購買的產(chǎn)品有誤，可向Shopee平臺投訴，由Shopee平臺介入調(diào)查處理。

    買家如提出退貨申請，賣家有9天時間與買家協(xié)商溝通解決方案。在有明確溝通結(jié)果之前(同意/不同意退貨)，請不要點(diǎn)選“拒絕退貨申請”。

    如果協(xié)商未果，請賣家再點(diǎn)選“拒絕”并附上拒絕原因，CS團(tuán)隊(duì)會酌情判決爭議。

    蝦皮賣家在有買家提出退款的時候，需分情況謹(jǐn)慎處理，如果最后同意退款，所有的操作也要在蝦皮網(wǎng)站上操作，這樣才能守蝦皮的保護(hù)，以免不必要的損失。

    3.shopee買家退貨怎么處理的

    Shopee取消訂單后，退款一般會在1-7個工作日內(nèi)到賬，具體時間會受到銀行處理速度和個人賬戶狀態(tài)等影響。如果在7個工作日后仍未收到退款，請及時聯(lián)系Shopee客服尋求幫助。在此提醒您，退款到賬前請耐心等待，不要輕易取消交易，以免影響交易流程。

    4.shopee退款要多久到賬

    激活店鋪非常簡單，只需要登錄Shopee的賬號，然后在"我的店鋪"中找到"店鋪設(shè)置"，點(diǎn)擊"審核通過"后面的"激活"按鈕即可。激活后，你就可以開始上傳商品，進(jìn)行店鋪經(jīng)營了。原因是Shopee為了保證市場的質(zhì)量，審核時會檢查申請人提交的材料，比如店鋪信息、店鋪?zhàn)C件，以及繳納的保證金等。審核通過后，激活店鋪則是為了確認(rèn)申請人本人的意愿，避免有意或無意的申請。延伸內(nèi)容是為了確保店鋪能夠成功經(jīng)營，建議在審核通過后，認(rèn)真上傳商品并進(jìn)行宣傳推廣。同時要注意店鋪的售后服務(wù)，避免商品發(fā)貨、退貨等問題。

    5.shopee退貨退款

    1、shopee可以通過兩種方式進(jìn)行補(bǔ)單：自動補(bǔ)單和手動補(bǔ)單。2、自動補(bǔ)單是指系統(tǒng)會在發(fā)貨超時后自動為買家補(bǔ)單，并且賣家不需要進(jìn)行額外的操作。手動補(bǔ)單則是指賣家需要在訂單管理中手動進(jìn)行操作來為買家補(bǔ)單。3、除了以上兩種方式，shopee還提供客戶服務(wù)支持，買家可以聯(lián)系客服進(jìn)行退款或退貨操作。

    6.Shopee部分退款什么意思

    這個時候需要先聯(lián)系買家，看買家的意愿如何。

    1.如果是補(bǔ)發(fā)，那就給買家一個弄一個自己設(shè)置免運(yùn)費(fèi)的鏈接，價格設(shè)置0.01元或者優(yōu)惠券，讓買家購買然后發(fā)你漏發(fā)的貨。(或者不上鏈接找第三方的貨代補(bǔ)發(fā))

    2.如果是退款，到貨后讓買家把你漏發(fā)的商品那部分申請退款即可。

    7.shopee退貨費(fèi)用誰承擔(dān)

    Shopee蝦皮平臺于2019年1月1日開始對賣家收取2%的交易手續(xù)費(fèi)，該費(fèi)用實(shí)際為需要支付給交易清算服務(wù)商的手續(xù)費(fèi)，此前該部分費(fèi)用一直由Shopee承擔(dān)。

    交易手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

    1、只針對完成的訂單收取交易傭金

    2、收取額度為交易金額的3%（交易金額為訂單金額扣除一切賣家提供的折扣，不包含運(yùn)費(fèi)）

    3、退貨退款的情況將退還退貨商品相對應(yīng)的交易傭金

    4、如果訂單取消將不收取交易傭金

    5、臺灣、泰國站點(diǎn)傭金金額四舍五入精確到整數(shù),馬來西亞、新加坡站點(diǎn)傭金金額四舍五入精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

    8.shopee如何部分退款

    不一定全取消。因?yàn)閟hopee的退款和贈送幣是分開計(jì)算的，如果部分退款的金額少于贈送幣的數(shù)量，那么贈送幣是不會被取消的，仍然可以在以后的購物中使用。但是如果部分退款的金額大于贈送幣的數(shù)量，那么剩余的部分退款金額和贈送幣都會被取消掉。需要注意的是，具體的規(guī)定可能會因地區(qū)和政策不同而有所差別，需要具體查詢相關(guān)規(guī)定。

    9.shopee退款會影響店鋪

    shopee賣家點(diǎn)已完成訂單是還能申請退款的，賣家可以發(fā)郵件給客戶，客戶點(diǎn)郵件的鏈接直接申請退款

    10.shopee買家退款流程

    這個時候需要先聯(lián)系買家，看買家的意愿如何。

    1.如果是補(bǔ)發(fā)，那就給買家一個弄一個自己設(shè)置免運(yùn)費(fèi)的鏈接，價格設(shè)置0.01元或者優(yōu)惠券，讓買家購買然后發(fā)你漏發(fā)的貨。(或者不上鏈接找第三方的貨代補(bǔ)發(fā))

    2.如果是退款，到貨后讓買家把你漏發(fā)的商品那部分申請退款即可。