2023-06-08 14:36:50 - 米境通

  

    1.shopee遲發(fā)貨率及訂單未完成率高的解決方法

    一般就是國內(nèi)的中轉(zhuǎn)站，有上海有深圳

    2.shopee訂單超時(shí)規(guī)則

    是靠譜平臺(tái)。

    即達(dá)代發(fā)作為Shopee平臺(tái)第三方服務(wù)商，一直以來深耕于跨境電商的Shopee代發(fā)、代打包、代貼單服務(wù)，從一開始只有泉州倉，到現(xiàn)在深圳、泉州、義烏、上海均有自己的代發(fā)倉庫，不光場地大，人手也多，效率更高。

    即達(dá)代發(fā)不管是從代發(fā)倉庫的選址，還是自有代發(fā)系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)，全部都從Shopee賣家的角度出發(fā)，將減少物流時(shí)間，平臺(tái)操作準(zhǔn)確性、簡單易用和客服的用心服務(wù)上做到極致，讓賣家放心把商品交給我們代發(fā)，從而更專注在Shopee的運(yùn)營推廣上面，使得賣家們再也不用擔(dān)心貨代訂單超時(shí)的問題而被取消訂單，極大程度的減少訂單平均備貨時(shí)長，提高店鋪評分

    3.shopee延遲出貨

    Shopee聊聊，最主要就是要注意這兩方面的內(nèi)容：

    首先是回復(fù)率。如果Shopee聊聊的回復(fù)率不達(dá)標(biāo)，是會(huì)被計(jì)分處罰的。Shopee系統(tǒng)默認(rèn)的聊聊回復(fù)率是57%，新店超過2筆后才會(huì)計(jì)算聊聊回復(fù)率。之后Shopee會(huì)計(jì)算賣家過去90天內(nèi)的回復(fù)率，賣家沒有在12小時(shí)內(nèi)完成回復(fù)的話，就會(huì)算入回復(fù)率中。如果賣家在過去30天內(nèi)有>=10筆訂單，聊聊響應(yīng)率<=20%的話，將給予1分計(jì)分處罰。

    其次就是不能出現(xiàn)的內(nèi)容。像是一些引導(dǎo)買家到站外其它平臺(tái)交易的內(nèi)容禁止出現(xiàn)，還有就是賣家不可以將相同的消息重復(fù)發(fā)送給多個(gè)買家，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賣家有這些行為，嚴(yán)重是會(huì)被關(guān)閉賬戶的。

    4.shopee超過發(fā)貨時(shí)間

    不一定，海外倉也有可能是境內(nèi)保稅倉發(fā)貨

    5.shopee發(fā)貨超時(shí)時(shí)自動(dòng)取消嗎

    1、聯(lián)系平臺(tái)客服

    Shopee賣家想查詢物流的話，可以找到Shopee平臺(tái)客服咨詢?？梢酝ㄟ^在線客服、或者郵件、撥打電話等方式，去查詢一下自己訂單的物流信息狀態(tài)，這樣就能掌握物流狀態(tài)，更好的找到相應(yīng)對措施了。

    如果是處于“轉(zhuǎn)運(yùn)中”的訂單，那么買家可以通過發(fā)送產(chǎn)品的鏈接去查詢商品的物流信息，看看具體是運(yùn)輸?shù)侥睦?，一般不?huì)有什么大問題，等待7-15天左右即會(huì)運(yùn)輸?shù)劫I家手上，不用太過擔(dān)心。

    （1）SLS物流查件咨詢:統(tǒng)一使用“云表格”登記，Shopee深圳客服團(tuán)隊(duì)回復(fù)時(shí)效：1個(gè)工作日內(nèi)

    （2）【客服熱線】4009302015（可咨詢系統(tǒng)bug問題和其他需人工協(xié)助問題）,工作時(shí)間：周一-周五,09:30-12:30,14:00-18:30

    （3）若賣家需要咨詢店鋪或訂單其他售后問題，請按照以下郵件格式發(fā)至郵箱：cs.cbseller@shopee.cn

    6.shopee遲發(fā)貨率及訂單未完成率高,我應(yīng)該

    提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并且積極溝通可以讓shopee獲得好評。因?yàn)橘I家留下好評的主要原因是因?yàn)橘u家提供了良好的購物體驗(yàn)，包括商品描述準(zhǔn)確、包裝完好、發(fā)貨迅速等。同時(shí)賣家要積極與買家溝通，及時(shí)解決任何問題，讓買家感到受到了重視和關(guān)注。此外，賣家可以通過贈(zèng)送小禮品或者優(yōu)惠券來增加買家的滿意度，從而獲得好評。除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和積極溝通外，賣家還可以利用平臺(tái)的一些工具來提高好評率，比如設(shè)置自動(dòng)好評、邀請好友評價(jià)等。此外，賣家也需要及時(shí)更新商品信息，提高客戶滿意度，吸引更多的顧客，并獲得更多好評。

    7.shopee買家延長發(fā)貨時(shí)間

    賣別人的貨可以說是一件代發(fā)，你接單，人家?guī)湍惆l(fā)貨，至于一單傭金多少，可以跟廠家協(xié)商

    8.shopee延遲發(fā)貨

    在Shopee平臺(tái)上，不僅有商家，還有許多供貨商，都是自己發(fā)貨，只要供應(yīng)商能夠按時(shí)發(fā)貨，把貨物直接寄到一個(gè)固定的物流站點(diǎn)，做一件代發(fā)就完全沒有問題了。

    Shopee賣家，只需定期上傳產(chǎn)品，獲取平臺(tái)對新款商品的流量支持，然后在買家下訂單時(shí)，就可以到供應(yīng)商那里操作一鍵代發(fā)，購買，發(fā)貨就萬事OK了。

    9.shopee延遲出貨扣分規(guī)則

    shopee賣家逾期出貨是有懲罰的。

    因?yàn)閟hopee賣家逾期出貨是會(huì)扣除發(fā)貨人將近一半的物資和資金，并且短時(shí)間內(nèi)不能發(fā)貨。

    10.shopee如果發(fā)現(xiàn)遲發(fā)貨率高了

    不會(huì)

    蝦皮延遲發(fā)貨不會(huì)凍結(jié)資金的。因?yàn)閟hopee賣家逾期出貨是會(huì)扣除發(fā)貨人將近一半的物資和資金，并且短時(shí)間內(nèi)不能發(fā)貨。

    11.shopee買家延遲確認(rèn)收貨

    shopee主賬戶重新發(fā)送綁定方法：

    1.首先使用主賬號(hào)登陸子賬戶平臺(tái)

    2.登陸后在右上角用戶名那里點(diǎn)擊“我的賬戶”

    3.點(diǎn)擊左下角“”添加商家“”

    4.輸入注冊子賬號(hào)的手機(jī)號(hào)或郵箱，就能查找到你的店鋪，選擇“繼續(xù)”

    5.需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)或郵箱（推薦手機(jī)驗(yàn)證碼，郵箱可能會(huì)有延遲），驗(yàn)證成功后即完成店鋪綁定，以后開通其它站點(diǎn)會(huì)自動(dòng)完成綁定，無需再單獨(dú)設(shè)置。